《위대한 리더는 어떻게 만드는가》 – 섬김, 성장, 신뢰

리더로 산다는 건 매일이 도전입니다. 팀장이 되고 처음 맡은 팀에서 무엇이든 해낼 수 있을 것 같았지만, 현실은 그렇지 않았습니다. 기대했던 성과가 나오지 않을 때마다 팀원들에게 실망했고, 나 자신에게도 실망했습니다. ‘리더’라는 자리가 왜 이렇게 버거운지 고민하던 중에, 제임스 헌터의 《위대한 리더는 어떻게 만드는가》를 만나게 되었습니다.

이 책은 제가 리더십에 대해 잘못된 생각을 가지고 있었다는 걸 깨닫게 해 줬습니다. 성공한 리더는 팀원들과 함께 성장하는 사람이라는 사실을요. 책을 읽으며 느낀 가장 중요한 메시지는 바로 ‘섬김의 리더십’, ‘성장을 돕는 리더’, 그리고 ‘신뢰를 쌓는 일관성’이었습니다. 리더가 팀원들을 위해 헌신하고 그들을 믿어주는 사람이 되어야 한다는 것이죠.

섬김의 리더십 – 리더는 팀원들을 위한 지원자다

책을 읽기 전까지 저는 리더십이란 강력한 통제력과 지시 능력이라고 생각했습니다. 하지만 제임스 헌터는 진정한 리더는 ‘섬기는 사람’이라고 말합니다. 리더는 팀원들이 최선을 다할 수 있도록 돕고, 그들이 일하기 좋은 환경을 만들어주는 지원자입니다. 이 말이 처음엔 낯설었지만, 돌이켜보니 팀원들에게 제가 진짜 도움이 되는 리더였는지 의문이 들었습니다. 업무에 바빠 팀원들의 고충을 외면한 적도 많았고, 그저 성과를 내기 위해 몰아붙이기만 했습니다. 그 후, 섬김의 리더십을 실천하기 위해 작은 것부터 바꿔보기로 했습니다. 업무가 몰린 팀원들에게 먼저 “어떻게 도와줄까?”라고 물었고, 그들이 필요로 하는 리소스를 적극적으로 지원했습니다. 점심시간이나 퇴근 후에도 팀원들의 이야기를 듣는 자리를 마련했습니다. 어느 날, 팀원이 제게 말했습니다. “요즘은 정말 제가 존중받고 있다는 생각이 들어요.” 그 말을 듣고 가슴이 뭉클했습니다. 섬김의 리더십은 작은 배려와 진심에서 시작된다는 걸 깨달았습니다.

성장을 돕는 리더 – 팀원들의 잠재력을 키워라

리더의 진짜 역할은 팀원들이 성장하도록 돕는 것이라는 구절이 제일 와닿았습니다. 이전까지는 주어진 업무를 잘 해내는 것만 중요하게 생각했지, 팀원들의 개인적인 성장은 크게 신경 쓰지 않았습니다. 하지만 책을 읽고 나서, 팀원들의 성장이 곧 팀의 성장이라는 걸 깨달았습니다. 그래서 팀원들과 일대일로 만나 그들의 목표와 고민을 물었습니다. 어떤 스킬을 더 배우고 싶은지, 어떤 프로젝트에 도전하고 싶은지를 듣고, 그에 맞는 기회를 찾아주려고 노력했습니다. 부족한 부분이 보이면 혼내기보다는 함께 해결책을 고민했습니다. 실수를 했을 때도 “이 실수에서 무엇을 배웠는지 나눠볼까?”라고 물으며, 성장의 기회로 삼게 했습니다. 그렇게 팀원들이 조금씩 발전하는 모습을 보니, 리더로서 큰 보람을 느꼈습니다. 한 팀원이 저에게 “팀장님 덕분에 제가 더 나아진 것 같아요”라고 말했을 때, 리더로서의 역할이 무엇인지 확실히 알게 되었습니다. 리더가 팀원들의 성장을 진지하게 고민할 때, 팀 전체가 더 탄탄해진다는 걸 배웠습니다.

신뢰를 쌓는 일관성 – 작은 행동이 쌓여 큰 신뢰가 된다

리더십에서 가장 중요한 건 신뢰입니다. 하지만 신뢰는 하루아침에 만들어지지 않습니다. 제임스 헌터는 리더의 일관된 행동과 태도가 신뢰를 만든다고 말합니다. 말과 행동이 일치하지 않으면 팀원들은 리더를 믿지 못합니다. 한동안 저는 상황에 따라 말을 바꾸거나 원칙을 쉽게 흔들었습니다. 급한 일이 생기면 약속을 미루거나, 실수를 감추려 하기도 했습니다. 그럴 때마다 팀원들은 제게 실망한 눈치를 보였습니다. 이 책을 읽고 나서 일관된 행동을 보여야겠다고 다짐했습니다. 약속한 일은 반드시 지키고, 원칙을 벗어나는 일은 하지 않았습니다. 잘못된 결정은 솔직하게 인정하고 바로잡았습니다.

시간이 지나면서 팀원들이 저를 다시 신뢰하기 시작했습니다. 작은 약속을 지키고, 꾸준히 일관된 모습을 보이니 팀원들의 눈빛이 달라졌습니다. 신뢰란 거창한 말이 아니라, 리더가 평소에 보여주는 작은 행동에서 시작된다는 걸 배웠습니다.

 

《위대한 리더는 어떻게 만드는가》는 제 리더십의 방향을 다시 잡아준 책입니다. 섬김의 리더십, 팀원들의 성장, 그리고 신뢰를 쌓는 일관성은 제가 리더로서 앞으로도 지켜야 할 원칙이 되었습니다. 이 책을 통해 리더십이란 팀원들과 함께 성장하는 과정이라는 걸 배웠습니다.

리더로서 고민하고 있다면 이 책을 꼭 읽어보세요. 진정한 리더는 작은 배려와 일관된 태도에서 시작된다는 것을 깨달을 수 있을 겁니다. 함께 성장하는 리더가 되고 싶다면, 이 책이 그 길을 안내해 줄 것입니다.